【崗位職責(zé)】
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、XX以上文化程度,懂得英語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
金陵酒店品牌是中國民族酒店業(yè)的標(biāo)桿,成立于2002年12月的省屬國有獨(dú)資公司,總部位于江蘇省南京市。其源頭可追溯至1983年開業(yè)的南京金陵飯店,該飯店曾以“神州第一高樓”的身份創(chuàng)下多項(xiàng)行業(yè)紀(jì)錄,被譽(yù)為“中國旅游業(yè)標(biāo)志性飯店”。??品牌發(fā)展至今,已實(shí)現(xiàn)從單一酒店向連鎖化、多元化現(xiàn)代旅游集團(tuán)的轉(zhuǎn)型。?西安正多金陵大酒店坐落于西安市雁塔區(qū)太白南路198號(hào)(與科技二路十字西北角),地鐵三號(hào)線太白南路站C1出口向南步行10分鐘即可抵達(dá),酒店位于雙商圈優(yōu)越區(qū)位,以文旅出行為先,坐擁城市核心文旅資源,距鐘樓、大雁塔等知名景點(diǎn)約5至7公里,便捷通達(dá)古都人文名勝,輕松解鎖西安文旅度假之旅;同時(shí)毗鄰高新產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),實(shí)現(xiàn)旅游度假與商務(wù)出行雙向兼顧。酒店配備240套格調(diào)雅致的各式客房與套房,同時(shí)配有中、西餐廳,滿足多元用餐需求。近500㎡無柱金陵大宴會(huì)廳、400㎡無柱紫金宴會(huì)廳及7間格局靈活的多功能會(huì)議廳,搭配專屬會(huì)議管家一站式貼心服務(wù),商務(wù)會(huì)晤、盛典宴會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)皆可從容落地。閑暇之余,恒溫泳池、專業(yè)健身中心、靜謐 SPA 等多元康樂配套一應(yīng)俱全。于古今共生的西安城芯,以細(xì)膩周全的服務(wù)、高端完善的硬件,為賓客融合商務(wù)便捷、歡聚愜意與松弛休閑,解鎖兼具質(zhì)感與詩意的慢享旅居生活。