【崗位職責】
1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求;
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,會員禮遇;
5、熟練掌握前臺各項專業業務和技能,做好對客服務;
6、熟練掌握酒店內外信息,提供準確的問訊服務;
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
8、負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息;
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,英語基本會話;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作流程和規范;
4、相貌端正,身體健康;
5、有高星級酒店工作經驗優先。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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金陵酒店品牌是中國民族酒店業的標桿,成立于2002年12月的省屬國有獨資公司,總部位于江蘇省南京市。其源頭可追溯至1983年開業的南京金陵飯店,該飯店曾以“神州第一高樓”的身份創下多項行業紀錄,被譽為“中國旅游業標志性飯店”。??品牌發展至今,已實現從單一酒店向連鎖化、多元化現代旅游集團的轉型。?西安正多金陵大酒店坐落于西安市雁塔區太白南路198號(與科技二路十字西北角),地鐵三號線太白南路站C1出口向南步行10分鐘即可抵達,酒店位于雙商圈優越區位,以文旅出行為先,坐擁城市核心文旅資源,距鐘樓、大雁塔等知名景點約5至7公里,便捷通達古都人文名勝,輕松解鎖西安文旅度假之旅;同時毗鄰高新產業開發區,實現旅游度假與商務出行雙向兼顧。酒店配備240套格調雅致的各式客房與套房,同時配有中、西餐廳,滿足多元用餐需求。近500㎡無柱金陵大宴會廳、400㎡無柱紫金宴會廳及7間格局靈活的多功能會議廳,搭配專屬會議管家一站式貼心服務,商務會晤、盛典宴會、團建活動皆可從容落地。閑暇之余,恒溫泳池、專業健身中心、靜謐 SPA 等多元康樂配套一應俱全。于古今共生的西安城芯,以細膩周全的服務、高端完善的硬件,為賓客融合商務便捷、歡聚愜意與松弛休閑,解鎖兼具質感與詩意的慢享旅居生活。