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• 五險一金
• 意外險
• 全勤獎
• 提供食宿
• 生日福利
• 節假日福利
• 工齡獎金
• 技能培訓
• 崗位晉升
• 雙休

崗位職責：
1、統籌前廳接待、預訂、禮賓、總機等全流程運營，規范服務標準，保障日常工作有序高效開展；
2、負責房態管控、預抵預離管理及VIP賓客接待，配合收益、銷售部門落實房價與鎖房政策，規避運營差錯；
3、審核前廳賬務、掛賬及各類報表，完成日常對賬工作，嚴格把控部門物資與運營成本；
4、督導前廳全員服務禮儀與操作規范，巡檢服務現場，收集賓客反饋，持續優化服務品質；
5、高效處理賓客投訴、服務糾紛及各類前廳突發事件，復盤問題并優化服務流程；
6、負責前廳團隊招聘、排班、培訓、績效考核與人員管理，穩定團隊，提升全員專業服務能力；
7、落實前廳安全管理工作，聯動客房、銷售、工程、安保等部門完成協同對接工作；
8、統計運營數據，定期復盤分析，向上級匯報工作情況并落地各項工作部署；
任職要求：
1、25-40歲，形象氣質佳，職業素養高，身體健康，抗壓能力強，可適應酒店輪班及節假日值守；
2、大專及以上學歷，酒店管理相關專業優先，普通話標準，具備基礎英語口語溝通能力；
3、5年以上五星級酒店前廳從業經驗，2年以上前廳部經理、副經理管理崗位經驗；
4、精通五星級前廳運營流程，熟練操作PMS系統，熟悉房態管理、賬務處理、VIP接待及客訴處理；
5、具備基礎收益管理思維，有國際連鎖酒店工作經驗者優先；
6、具備優秀的運營管控、團隊管理、客戶服務及應急處置能力，數據思維清晰，結果導向強。

金陵酒店品牌是中國民族酒店業的標桿，成立于2002年12月的省屬國有獨資公司，總部位于江蘇省南京市。其源頭可追溯至1983年開業的南京金陵飯店，該飯店曾以“神州第一高樓”的身份創下多項行業紀錄，被譽為“中國旅游業標志性飯店”。??品牌發展至今，已實現從單一酒店向連鎖化、多元化現代旅游集團的轉型。?西安正多金陵大酒店坐落于西安市雁塔區太白南路198號（與科技二路十字西北角），地鐵三號線太白南路站C1出口向南步行10分鐘即可抵達，酒店位于雙商圈優越區位，以文旅出行為先，坐擁城市核心文旅資源，距鐘樓、大雁塔等知名景點約5至7公里，便捷通達古都人文名勝，輕松解鎖西安文旅度假之旅；同時毗鄰高新產業開發區，實現旅游度假與商務出行雙向兼顧。酒店配備240套格調雅致的各式客房與套房，同時配有中、西餐廳，滿足多元用餐需求。近500㎡無柱金陵大宴會廳、400㎡無柱紫金宴會廳及7間格局靈活的多功能會議廳，搭配專屬會議管家一站式貼心服務，商務會晤、盛典宴會、團建活動皆可從容落地。閑暇之余，恒溫泳池、專業健身中心、靜謐 SPA 等多元康樂配套一應俱全。于古今共生的西安城芯，以細膩周全的服務、高端完善的硬件，為賓客融合商務便捷、歡聚愜意與松弛休閑，解鎖兼具質感與詩意的慢享旅居生活。