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【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常運營管理工作，確保接待服務(wù)工作高效有序進行2、督導(dǎo)前臺員工服務(wù)標準執(zhí)行，處理賓客投訴及突發(fā)事件
3、統(tǒng)籌客房狀態(tài)管理，協(xié)調(diào)房務(wù)部確保房態(tài)信息準確率100%
4、審核每日營業(yè)收入報表，監(jiān)督備用金管理與交接流程
5、組織前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)與操作規(guī)范
【崗位要求】
1、3年以上高星級酒店前臺工作經(jīng)驗，含1年以上管理崗位經(jīng)歷
2、精通Opera/PMS系統(tǒng)操作，具備超售處理等突發(fā)事件應(yīng)對能力
3、持有旅游酒店管理相關(guān)證書者優(yōu)先，普通話二甲及以上
4、能適應(yīng)倒班制，具備傣語/英語基礎(chǔ)溝通能力者加分
5、出色的客戶服務(wù)意識與團隊管理能力，抗壓性強
年齡要求：20-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
餐飲業(yè)--中式餐飲
1-49 人
西雙版納楓林晚度假酒店管理有限公司是一家酒店管理公司，專注酒店及中式餐飲服務(wù)的中小型企業(yè)，現(xiàn)有員工規(guī)模1-49人。作為扎根于云南西雙版納的特色餐飲管理公司，我們以傣族風味為核心，融合云南本土食材與傳統(tǒng)烹飪技藝，打造具有地域文化特色的度假餐飲服務(wù)體系。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋度假酒店餐飲運營、民族特色宴席定制、在地化食材研發(fā)三大板塊。我們擁有專業(yè)的后廚團隊和本地化服務(wù)人員，嚴格把控從食材采購到菜品出品的全流程標準。目前運營的餐飲項目包括：特色民族餐廳、生態(tài)茶園餐吧、定制化私房菜服務(wù)等，能夠滿足從散客到團體旅游接待的不同需求。在經(jīng)營管理方面，我們建立了標準化的人員培訓(xùn)體系和出品質(zhì)量管控體系，所有服務(wù)人員均接受過民族禮儀專項培訓(xùn)。企業(yè)注重將傣族建筑元素、傳統(tǒng)器樂表演等文化符號融入用餐環(huán)境，為顧客提供沉浸式餐飲體驗。近年來，我們通過開發(fā)"雨林生態(tài)宴""傣王宮廷菜"等特色產(chǎn)品線，逐步形成差異化競爭優(yōu)勢。公司持續(xù)與當?shù)剞r(nóng)戶建立直采合作，確保食材新鮮度的同時助力鄉(xiāng)村振興。未來計劃拓展餐飲管理輸出業(yè)務(wù)，將成熟的運營模式復(fù)制到更多旅游度假區(qū)。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀具備餐飲服務(wù)經(jīng)驗或酒店管理專業(yè)背景的人才加入團隊。
