崗位核心定位:
全面負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理,統(tǒng)籌前廳、后廚團(tuán)隊(duì),把控服務(wù)品質(zhì)與菜品質(zhì)量,提升顧客體驗(yàn),完成門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo),打造有競(jìng)爭(zhēng)力的餐廳品牌形象。
崗位職責(zé):
1.全面統(tǒng)籌餐廳日常運(yùn)營(yíng)工作,制定并執(zhí)行門(mén)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,確保前廳、后廚高效協(xié)同,保障門(mén)店正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,包括前廳服務(wù)人員、后廚廚師團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、督導(dǎo)與考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,打造凝聚力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
3.把控菜品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì),定期檢查后廚菜品出品、食材新鮮度,監(jiān)督前廳服務(wù)流程,及時(shí)處理客戶投訴與反饋,提升顧客滿意度和復(fù)購(gòu)率。
4.負(fù)責(zé)門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定與達(dá)成,統(tǒng)籌營(yíng)銷活動(dòng)策劃、會(huì)員管理、成本控制(食材、人力、能耗等),確保門(mén)店盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
5.嚴(yán)格遵守食品安全、消防安全、衛(wèi)生防疫等相關(guān)法律法規(guī),落實(shí)門(mén)店安全管理措施,杜絕安全隱患,確保門(mén)店合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
6.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì),結(jié)合門(mén)店定位,優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式,推出符合客戶需求的營(yíng)銷活動(dòng),提升門(mén)店知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。
7.完成上級(jí)交辦的其他工作,定期提交門(mén)店運(yùn)營(yíng)報(bào)表、經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,身體健康,持有有效健康證,無(wú)傳染病史,具備良好的職業(yè)形象和素養(yǎng)。
2.具備5年及以上高端餐廳/星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉中餐/西餐門(mén)店運(yùn)營(yíng)流程,有高端餐廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具備較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能有效統(tǒng)籌前廳、后廚工作,解決運(yùn)營(yíng)中的各類問(wèn)題。
4.具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和營(yíng)銷思維,能制定合理的經(jīng)營(yíng)策略,完成門(mén)店盈利目標(biāo)。
5.熟悉食品安全、消防安全相關(guān)法律法規(guī),具備較強(qiáng)的安全管理意識(shí)和應(yīng)急處理能力,能妥善處理客戶投訴、突發(fā)安全事件。
6.具備較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力和抗壓能力,能適應(yīng)餐飲行業(yè)倒班、加班節(jié)奏,有良好的職業(yè)操守,服從上級(jí)管理。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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