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【崗位職責(zé)】
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟(jì)效益。
5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。
2、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
3、相貌端正，身體健康。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
國有企業(yè)
金華燕語湖漫戈塔度假酒店由金華市婺城區(qū)燕語湖綜合開發(fā)有限公司主導(dǎo)建設(shè)，漫戈塔作為詩莉莉集團(tuán)旗下的高端度假品牌，代表著稀缺的自然景觀與極致的現(xiàn)代美學(xué)。依托燕語湖已建成的大型垂釣基地，燕語湖漫戈塔度假酒店將成為賽事參與者、愛好者和家庭游客的活力中心，滿足現(xiàn)代人對活力與激情的追求。酒店設(shè)有各類客房156間，包含雙床房75間、大床房59間、套房12間、家庭房8間及無障礙房2間。餐飲與會議設(shè)施齊全，600余平方米的大宴會廳可承接40桌規(guī)模宴席；兩間多功能廳可適配50人至70人的會議活動；酒店全日制餐廳面積約500平方，可同時容納160余人就餐，另配備4間不同大小的餐飲包廂，滿足多元用餐與接待需求。
