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【崗位職責】
1、負責酒店預(yù)訂系統(tǒng)的日常管理與維護，確保預(yù)訂流程順暢
2、處理客戶預(yù)訂請求，包括電話、網(wǎng)絡(luò)及第三方平臺的訂單確認與變更
3、協(xié)調(diào)前臺、客房等部門，確保預(yù)訂信息準確傳遞并落實
4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，定期提交入住率、客源結(jié)構(gòu)等報表
5、處理客戶特殊需求及投訴，提升客戶滿意度
6、優(yōu)化預(yù)訂流程，提出改進建議以提高工作效率
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能熟練使用辦公軟件
2、有較強的數(shù)據(jù)敏感度，能進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析
3、能適應(yīng)輪班工作制，包括周末及節(jié)假日
4、有酒店預(yù)訂或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
5、工作細致耐心，具備團隊協(xié)作精神
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
國有企業(yè)
金華燕語湖漫戈塔度假酒店由金華市婺城區(qū)燕語湖綜合開發(fā)有限公司主導(dǎo)建設(shè)，漫戈塔作為詩莉莉集團旗下的高端度假品牌，代表著稀缺的自然景觀與極致的現(xiàn)代美學(xué)。依托燕語湖已建成的大型垂釣基地，燕語湖漫戈塔度假酒店將成為賽事參與者、愛好者和家庭游客的活力中心，滿足現(xiàn)代人對活力與激情的追求。酒店設(shè)有各類客房156間，包含雙床房75間、大床房59間、套房12間、家庭房8間及無障礙房2間。餐飲與會議設(shè)施齊全，600余平方米的大宴會廳可承接40桌規(guī)模宴席；兩間多功能廳可適配50人至70人的會議活動；酒店全日制餐廳面積約500平方，可同時容納160余人就餐，另配備4間不同大小的餐飲包廂，滿足多元用餐與接待需求。
