崗位職責:
1、負責酒店預訂的統籌管理,確保預訂流程高效順暢
2、制定并優化預訂相關工作流程和服務標準,提升客戶滿意度
3、協調與前臺、銷售、財務等部門的溝通協作,確保信息準確傳遞
4、處理客戶特殊預訂需求及投訴,提供專業解決方案
5、保持線上價格監控和維護工作,維護好網絡價格和銷售渠道,保證網絡銷售有序的運行
任職要求:
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先;
2、1年以上酒店預訂或相關崗位工作經驗,有預訂部經驗者優先;
3、熟悉酒店預訂系統和操作流程,熟練使用Opera等酒店管理軟件;
4、具備優秀的溝通協調能力和客戶服務意識;
5、數據分析能力強,能熟練使用ExceI等辦公軟件;
6、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力;
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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上海青浦新城福朋喜來登酒店是萬豪國際集團旗下福朋喜來登(Four Points by Sheraton)品牌授權經營的全服務中檔酒店,定位四星級商務休閑酒店。由上海麥迪睿醫療科技集團有限公司投資,以上海驛伴酒店管理有限公司作為經營主體進行經營管理。酒店位于上海市青浦區新城核心商圈,毗鄰國家會展中心(上海)及虹橋交通樞紐,15分鐘車程直達虹橋國際機場,區位優勢顯著。酒店設計巧妙獨特—古鎮的文化生活態度與福朋探索生活的精神相結合。將為全球商旅及旅游休閑人士帶來輕松愜意的入住體驗。酒店共17層,設有各類套間及標準間共149間,每一房間均精心設計,舒適宜人,致力于提供“家外之家”的服務產品。