崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)西餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理,確保服務(wù)品質(zhì)符合品牌標(biāo)準(zhǔn),
2.掌握餐廳服務(wù)流程,協(xié)調(diào)下屬員工的工作維護(hù)現(xiàn)有工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
3.規(guī)范員工儀容儀表遵守。
4.定期檢查餐廳設(shè)施設(shè)備狀態(tài),及時(shí)報(bào)修維護(hù),確保營(yíng)運(yùn)安全。
5.妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問(wèn)題和客人的投訴,主動(dòng)征求客人意見(jiàn),及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
6.根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編制員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。
任職要求:
1.2年以上星級(jí)酒店同類職位管理經(jīng)驗(yàn)
2.掌握調(diào)酒和咖啡拉花技能
3.熟悉西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),掌握基本西餐知識(shí)
4.工作責(zé)任心強(qiáng),有較好的服務(wù)精神和溝通技巧
5.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力及突發(fā)事件處理技巧
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
上海青浦新城福朋喜來(lái)登酒店是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下福朋喜來(lái)登(Four Points by Sheraton)品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)的全服務(wù)中檔酒店,定位四星級(jí)商務(wù)休閑酒店。由上海麥迪睿醫(yī)療科技集團(tuán)有限公司投資,以上海驛伴酒店管理有限公司作為經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。酒店位于上海市青浦區(qū)新城核心商圈,毗鄰國(guó)家會(huì)展中心(上海)及虹橋交通樞紐,15分鐘車程直達(dá)虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng),區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著。酒店設(shè)計(jì)巧妙獨(dú)特—古鎮(zhèn)的文化生活態(tài)度與福朋探索生活的精神相結(jié)合。將為全球商旅及旅游休閑人士帶來(lái)輕松愜意的入住體驗(yàn)。酒店共17層,設(shè)有各類套間及標(biāo)準(zhǔn)間共149間,每一房間均精心設(shè)計(jì),舒適宜人,致力于提供“家外之家”的服務(wù)產(chǎn)品。