- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：福建省泉州市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：本科
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-06-15至2026-09-13
職位：前臺(tái)主管
崗位職責(zé)/職位描述
1、協(xié)助前臺(tái)員工做好賓客入住、退房、問(wèn)詢及 VIP 接待；
2、維護(hù)客戶關(guān)系。
3、處理賓客投訴與特殊需求，及時(shí)解決問(wèn)題，提升賓客滿意度與住店體驗(yàn)。
4、負(fù)責(zé)收集賓客意見(jiàn)，提升并維護(hù)網(wǎng)評(píng)分；
5、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，排查現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；