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【崗位職責】
1.部門負責人，協助房務總監管理前廳日常運營工作，保障接待、問詢、退房等環節高效運轉；
2.監督員工服務質量，及時處理客人投訴與突發問題，提升賓客體驗；
3.制定前廳員工的排班與培訓計劃，組織技能考核與服務提升活動；
4.做好前廳與酒店其他部門的溝通協調，確保工作銜接順暢；
5.完成房務總監交辦的其他管理工作，負責酒店前廳運營策略的制定。
【崗位要求】
1.擁有國際、國內聯號酒店同崗位工作經驗2年以上；
2.具備英文交流能力，形象氣質佳，女士優先考慮；
3.熟悉酒店前廳運營流程，具備較強的管理能力、溝通能力和問題解決能力；
4.熟練使用酒店前廳管理系統。
國際聯號工作經歷：優先國內管理公司經歷：優先年齡要求：28-38歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
國有企業
宜都鱘龍灣錦江國際酒店&麗亭酒店座落于宜都鱘龍灣區域（三江村），清江和長江交匯處，緊鄰三峽千古情風景區，地理位置優越，交通便利，距離宜昌高鐵站45分鐘車程，距離機場30分鐘車程，酒店共計占地75余畝，總建筑面積約53000平方米。建筑設計以"三江匯流，楚風水韻"為核心理念，建筑風格基于三江自然風光，提取鱘龍魚背光影為理念，展現建筑與江河完美結合。充分展示宜都"兩江明珠"魅力。 酒店由宜都市國通投資開發有限責任公司投資全權委托全球頂尖酒店管理集團﹣上海錦江國際酒店管理（錦江國際酒店全球酒店排名第二，中國酒店排名第一），酒店樓高6層，設有293間豪華客房（其中錦江國際酒店客房172間，麗亭酒店客房121間），從錦江國際酒店客房露臺可看到一線江景，酒店擁有800平米無柱大宴會廳，餐飲擁有7個豪華包房、中餐廳，大堂吧、6個會議室以及全日制自助餐廳，行政酒廊。酒店廚房薈萃各地風味，傳承飲食文化，為賓客帶來地道美味的各類佳肴，是高檔宴請、商務接待、旅游出差的至尊就餐之選。同時酒店配有室內恒溫游泳池，健身房，茶藝室，兒童樂園，自助洗衣房等設備設施。兩家酒店集合了中式傳統文化和西方英倫雅痞風格服務理念，打造出全新的休閑，度假，會務，宴賓為一體的超高端綜合性酒店。
