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【崗位職責】  
1、負責前廳日常運營管理，包括員工排班、服務流程監督及現場突發事件處理；  
2、確保顧客用餐體驗，及時處理客戶投訴及反饋，提升客戶滿意度；  
3、監督前廳衛生、設備維護及物資管理，保證營業環境整潔有序；  
4、協助制定并執行服務標準，定期培訓員工，提升團隊服務技能；  
5、配合后廚及其他部門協調工作，確保餐廳運營順暢；  
6、完成上級交辦的其他工作任務。  
【崗位要求】  
1、具備較強的溝通協調能力及團隊管理經驗，能有效調動員工積極性；  
2、責任心強，抗壓能力好，能適應餐飲行業高強度工作節奏；  
3、熟悉餐飲服務流程，有相關工作經驗者優先；  
4、具備基礎的財務知識，能處理簡單的數據統計及報表整理；  
5、工作細致耐心，注重服務細節，具備良好的客戶服務意識；  
6、無學歷、年齡限制，但需身體健康，能適應倒班及長時間站立工作。

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