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• 五險一金
• 12%公積金

【崗位職責】
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保對客服務質量  
2、督導前臺接待、禮賓、總機等崗位的服務標準執行  
3、處理賓客投訴及突發事件，維護酒店聲譽  
4、分析客房銷售數據，制定營收提升方案  
5、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核  
6、協調與其他部門的運營銜接工作  

【崗位要求】  
1、具備酒店前廳部門2年以上管理經驗  
2、精通Opera等酒店管理系統操作  
3、優秀的客戶服務意識與危機處理能力  
4、流利的普通話及英語溝通能力  
5、能適應倒班工作制  
6、具備團隊管理及培訓能力
7、有萬豪集團管理經驗

蘇州相城萬豪萬楓酒店是萬豪國際集團旗下精選服務品牌，定位全服務中檔酒店（4星級標準），致力于為商務及休閑旅客提供高效、舒適的住宿體驗。酒店坐落于蘇州市相城區核心商圈，交通便捷，毗鄰高鐵蘇州北站及蘇州火車站，兼顧城市通達性與商業配套優勢。作為一家國際化酒店，我們以萬豪品牌標準為基石，融合本地化服務特色，涵蓋客房、餐飲、休閑等基礎功能，同時注重智能化設施與環保理念的應用。萬楓品牌為萬豪國際旗下全球分布第二廣泛的品牌。享譽全球的萬楓酒店秉承了萬豪一貫“舒適”, 可靠的品牌服務。去繁求簡, 致力于為新一代商旅人士提供簡約, 友好并暢然的入住體驗。相城心選，費爾菲爾德——商務休閑皆從容