崗位職責:
1.基礎服務:負責人才公寓客戶接待、預訂、簽約、入住辦理、續租、退租、繳費、維修報修等日常服務工作;
2.招租服務:負責公寓招租工作,通過各個渠道獲得客源并邀約來訪,提高成交轉換率,保障公寓門店滿租率;
3.基礎運營:熟練掌握租賃系統,了解掌握房間動態,做好數據統計及數據分析,定期進行運營狀況分析,提高續租率;搜集整理周邊市場競品價格和公寓銷售策劃建議,提高自身技能,提升運營能力;
4.積極參與公寓和公司組織的各類培訓及活動;有能力組織公寓活動,完善培訓條例;
5.客戶維系:建立.維護良好的公共關系(客戶關系.鄰里關系.社會關系),處理客戶投訴,定期回訪客戶,維護客戶滿意度;
6.安全管理:每月按照安全管理要求對門店進行檢查,保證門店安全運營,無安全事故發生;及時處理客戶緊急救助及突發事件,及時上報相關上級;
7.能按照標準化運營要求及流程執行并收集反饋與建議,提出合理化改善方案;
8.完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,有親和力,形象氣質佳;
2.具備良好的客戶意識、團隊意識、溝通協調能力和言語表達能力,愿意從事服務行業;
3.學習能力強,有責任心,應變能力強,有較強的安全意識和發現、解決問題的能力;
4.熟練使用各類信息和社交網站(如58同城、貝殼、閑魚、豆瓣等);
5.熟練使用辦公軟件和辦公設備,能進行賬務核對和梳理;
6.對長租公寓領域具有濃厚興趣和熱情,有較強的責任心和抗壓能力;
7.認同創業公司工作模式,有較好的主觀能動性;
8.可接受工作地點調動。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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漫柏集團成立于2013年,總部位于上海,目前漫柏集團已位居全國人才社區行業前列,現以“一城一樣板,一店一標桿”戰略布局上海、北京、蘇州、徐州、惠州、無錫、常州、南通等地,總人才公寓超2.5萬間,服務人才數量10萬余人次,旗下省級眾創空間4處,綜合運營管理面積(公寓、酒店、辦公、商業)超200萬m2。漫柏集團作為全國領先的人才社區運營商,致力于為各地方政府打造人才友好型城市名片,并通過帶資投入的BOT運作機制,幫助政府、國央企盤活低效利用資產,助力城市更新。