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【崗位職責】  
1、負責酒店前臺接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務  
2、處理客房預訂、變更及取消等事宜，確保預訂信息準確無誤  
3、接聽電話并轉接至相關部門，記錄客人需求并及時反饋  
4、維護前臺區域整潔，管理房卡、備用金及其他前臺物品  
5、協助處理客人投訴及突發事件，及時上報值班經理  

【崗位要求】  
1、年齡18-30歲，形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力  
2、能適應倒班工作制（含夜班），具備基礎電腦操作技能  
3、普通話流利，具備簡單英語交流能力者優先  
4、工作細致耐心，具備團隊協作精神及應急處理能力  
5、有酒店前臺工作經驗或旅游管理相關專業背景者優先考慮

你好酒店（臺州玉環萬達廣場店）隸屬于華住集團旗下新銳酒店品牌，依托集團成熟的酒店管理體系與標準化運營模式，致力于為商務差旅、休閑度假賓客提供高品質、高性價比的住宿服務。