1、統籌客房日常服務管理,制定客房清潔、整理標準及排班計劃,督導客房員工按規范完成工作,確保客房環境達標。2、檢查客房清潔質量、布草擺放及物資補給情況,及時發現問題并督促整改,提升住戶居住體驗。3、管理客房團隊,開展員工日常培訓、指導及考核,協調處理住戶關于客房服務的訴求,配合其他部門做好服務銜接。
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