1、督導服務中心的各項工作,達到質量和標準。
2、協調相關部門,確保各項服務需求高效完成。
3、組織對客戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改。
4、維護大堂公共區域的秩序,及時處理突發情況,確保大堂的秩序及整潔。
5、信息發布管理:確保前臺的各類信息公示的及時準確發布。
6、物資管理:組織落實服務中心的各項物資管理,保證客戶與員工的使用。
7、收款服務管理:組織落實各項收款服務及備用金管理,確保合規及安全。
8、服務產品需求管理:對住戶及訪客的各類服務產品需求進行研究,為各專業提供服務產品開發的建議。
9、對接理財、善終等外部服務,確保各項服務在社區的穩妥宣導和開展。
10、組織業務報表的填報,進行定期分析,改善服務中心的運營質量及效率。
11、負責行政管家的管理工作,協調資源為團隊提供支持、指導、培訓。
12、生活服務:根據統一安排,為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。
13、完成領導交辦的其他工作。
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泰康之家吉園:規劃占地面積約104畝,規劃建筑面積10.4萬平方米,提供約1300個養老單元,提供超過200張二級康復醫院床位,首期預計2027年上半年正式營業。同時泰康之家·吉園周邊的優質醫療配套也十分完善,20分鐘內可達長春吉潤凈月醫院、吉林心臟病醫院和長春中醫藥大學附屬三院,3家大型三甲醫院,其中距離最近的長春吉潤凈月醫院,為吉林大學附屬第一醫院凈月分院泰康之家·吉園項目在選址上,除了醫療條件便利以外,周邊生態資源也非常豐富,是極佳的休閑頤養之地。項目緊鄰國家5A級旅游景區——凈月潭國家森林公園,能夠給大家帶來足不出戶就能賞盡四時美景的絕佳體驗。