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【崗位職責】
1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務高效有序進行；
2、監督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務流程，提升客戶滿意度；
3、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決，維護酒店形象；
4、制定并執行前廳部的工作計劃及培訓方案，提高員工業務能力；
5、負責前廳部與其他部門的溝通協調，確保信息傳遞準確及時；
6、檢查前廳設施設備的運行狀況，確保其正常使用；
7、審核每日房態、營收報表等數據，確保賬目準確無誤；
8、參與酒店營銷活動，協助完成客房銷售目標。
【崗位要求】
1、年齡25-35歲，形象氣質佳，具備良好的職業素養；
2、1年以上酒店前廳管理工作經驗，熟悉前廳各崗位操作流程；
3、具備較強的服務意識與溝通協調能力，能妥善處理客戶關系；
4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力；
5、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件；
6、具備團隊管理經驗，能夠有效調動員工積極性；
7、能適應倒班工作制。
年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--經濟型酒店/3星級
1-49 人
**白玉蘭酒店（安溪茶都寶龍廣場店）企業簡介** 白玉蘭酒店（安溪茶都寶龍廣場店）是一家經濟型連鎖酒店，隸屬于錦江酒店（中國區）旗下白玉蘭品牌，定位于3星級標準，致力于為商務及休閑旅客提供高性價比的住宿體驗。酒店位于福建省泉州市安溪縣核心商圈，緊鄰寶龍廣場商業綜合體，周邊交通便利，餐飲、購物配套齊全，距離安溪茶都茶葉交易市場僅1.5公里，是商旅及茶葉行業客人的理想下榻之選。 酒店擁有現代化客房，涵蓋標準間、大床房，均配備高速Wi-Fi、智能電視、舒適床品及獨立衛浴，確保客人享有便捷舒適的住宿體驗。酒店設有自助早餐餐廳，提供中西式營養早餐，滿足不同客人的飲食需求。 作為安溪縣內的高性價比酒店代表，白玉蘭酒店（安溪茶都寶龍廣場店）以干凈整潔的環境、熱情周到的服務和便捷的地理位置贏得市場認可，尤其受到商務出差、茶葉采購商及旅游散客的青睞。酒店團隊由經驗豐富的服務人員組成，致力于為每一位客人提供高效、貼心的住宿體驗。 依托白玉蘭品牌的標準化管理及本地化運營策略，酒店在安溪市場保持穩定的入住率，并持續優化服務品質，力求成為該區域經濟型酒店中的優選品牌。
