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【崗位職責】
1、負責前臺接待工作，熱情迎接顧客，引導顧客入座，并提供基本的咨詢服務；
2、接聽電話，處理顧客預訂、咨詢及投訴，確保信息準確傳達至相關部門；
3、協助維護門店秩序，確保前臺區域整潔有序；
4、配合收銀工作，協助核對賬單，確保結賬流程順暢；
5、記錄并反饋顧客意見或建議，提升服務質量；
6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。
【崗位要求】
1、形象端正，性格開朗，具備良好的服務意識和溝通能力；
2、能夠適應餐飲行業的工作節奏，具備一定的抗壓能力；
3、具備團隊合作精神，工作認真負責，注重細節；
4、普通話流利，會當地方言者優先；
5、有餐飲或服務行業經驗者優先，無經驗可培訓上崗。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
餐飲業--火鍋/燒烤
1-49 人
青羊區五里關火鍋店是一家扎根成都本土的特色餐飲企業，專注于傳統川味火鍋與燒烤美食的匠心呈現。作為成都火鍋行業的生力軍，我們以1-49人的精干團隊規模，通過扁平化管理模式實現高效運營，在競爭激烈的餐飲市場中建立了穩定的客群基礎。企業主打"老成都"火鍋風味，嚴選郫縣豆瓣、漢源花椒等優質原料，堅持手工炒制底料，形成"麻、辣、鮮、香"四味平衡的獨特味型。區別于標準化連鎖品牌，我們更注重廚師團隊的技藝傳承，現有核心廚師均具備10年以上川派火鍋料理經驗。在經營模式上，采用"火鍋+燒烤"雙產品線結構，既保留九宮格、鴛鴦鍋等傳統形態，又創新研發了符合年輕客群的特色菜品。門店選址于青羊區核心商圈，營業面積約300平方米，裝修風格融合川西民居元素與現代餐飲動線設計。通過明檔廚房、菜品溯源展示等透明化管理方式，連續三年保持食品安全零事故記錄。目前日均接待量穩定在80-120桌，旺季翻臺率可達3次/天，已培養出穩定的社區客群和外地游客消費群體。人力資源方面實行"師徒制"培訓體系，針對服務員、切配師、炒料師等關鍵崗位制定專項技能認證標準。員工晉升通道明確，基層員工平均18個月可晉升至管理崗位。我們正通過優化薪酬結構和股權激勵計劃，持續提升團隊穩定性，目前核心員工留存率達82%。未來三年規劃以現有門店為孵化基地，在成都主城區拓展2-3家直營分店，同時籌建中央廚房完善供應鏈體系。企業將保持"小而美"的發展定位，通過產品迭代和服務升級，致力于成為代表成都味道的精品火鍋品牌。
