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1、熟練使用酒管系統，辦理入住登記、取消、變更、換房、退房等手續，接受電話咨詢、預定、投訴等并做好準備工作；
2、負責工作區域衛生和財務安全，負責保管、制作、發放客房門卡等；
3、做好數據整理工作，如按規定登記、錄入訂單信息等；客房統計、當班記錄等；并負責客戶微信群的維護工作；
4、負責客戶的接待、行李寄存、咨詢及引領工作，負責與客戶的溝通及給予好評工作；
5、注重儀容儀表和接待禮儀，微笑服務每一位客人；

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