1. 規(guī)范辦理賓客入住、退房、續(xù)住、換房、問詢等服務(wù)。
2. 準確操作PMS系統(tǒng),維護房態(tài),確保訂單信息無誤。
3. 做好押金收取、賬務(wù)結(jié)算、發(fā)票開具、備用金管理。
4. 熱情禮貌接待賓客,主動引導(dǎo)、解答咨詢、協(xié)助需求。
5. 妥善處理簡單客訴,無法解決時立即上報主管/經(jīng)理。
6. 維護前臺區(qū)域衛(wèi)生與形象,做好班次交接記錄。
7. 配合完成叫醒服務(wù)、行李寄存、訪客登記等工作。
8. 遵守財務(wù)、公安上傳、消防及酒店各項規(guī)章制度。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
石家莊潮悅酒店,坐落于城市繁華核心,地處商業(yè)與文化脈搏的交匯點。酒店毗鄰城市地標北國商城、勒泰中心、新百廣場、萬象城,步行即可抵達南三條步行街、解放廣場、正太廣場、灣里廟步行街,周邊商業(yè)氛圍濃厚,購物、餐飲與娛樂選擇豐富,交通網(wǎng)絡(luò)四通八達,距離平安大街地鐵站步行10分鐘,距離解放廣場地鐵站步行12分鐘,距離石家莊客運總站車程5分鐘,距離石家莊站車程10分鐘,為商務(wù)出行與休閑之旅提供便利。 酒店擁有多種類型的舒適客房,配備普蘭特床品、高端洗浴用品及高速無線網(wǎng)絡(luò),細節(jié)之處盡顯品質(zhì)關(guān)懷。更有洗衣房、餐廳等暖心設(shè)施,全方位滿足您旅途中的多元需求。 無論是探索石家莊的城市活力,還是進行高效的商務(wù)活動,這里都是您的理想下榻之所,以真誠服務(wù)期待您的蒞臨,愿以一盞茶、一本書、一夜好眠,為您編織一段溫暖而難忘的燕趙回憶。