崗位職責:
1、統籌樓層客房清掃、查房質檢工作,把控客房衛生、布草擺放、服務標準,保障客房出品質量
2、管理客房保潔員班次分工、現場帶教、日常考勤,管控樓層人力工作效率
3、巡查公共區域、樓層走廊、庫房衛生,管控客房耗材、清潔物資領用損耗
4、處理客房客人訴求、客房投訴,對接前臺完成客房房態核對、報修對接工作
5、落實客房消防安全、樓層設施巡檢,做好客房臺賬、查房記錄登記
6、配合酒店迎檢、客房布置,完成上級交辦的部門臨時工作
任職要求:
1、3年及以上星級酒店客房管理經驗優先
2、熟悉客房清掃流程、酒店查房標準,懂客房基礎應急問題處理
3、服務意識強,溝通順暢,能適應酒店輪班、樓層走動工作
4、熟悉酒店服務禮儀,執行力佳,服從酒店排班管理
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
**深圳市富文酒店管理有限公司企業簡介**深圳市富文酒店管理有限公司是一家專注于酒店運營與管理的綜合性企業,公司規模1-49人,致力于為賓客提供高品質的住宿體驗與個性化服務。作為區域性酒店行業的重要參與者,公司以精細化管理和本地化服務為核心競爭力,業務涵蓋酒店日常運營、品牌推廣、客戶關系維護及團隊培訓等全鏈條服務。公司旗下酒店定位中高端市場,注重功能性與舒適性結合,覆蓋商務差旅、休閑度假等多元化需求。通過標準化流程與靈活運營策略,在保證服務品質的同時,有效控制成本,提升客戶滿意度。團隊由具備豐富行業經驗的專業人員組成,擅長資源整合與市場分析,能夠快速響應行業變化,為合作伙伴創造可持續價值。 未來,富文酒店管理將持續優化服務體系,探索智能化管理應用,進一步強化品牌影響力,目標成為華南地區酒店細分領域的標桿企業。