1. 全面負(fù)責(zé)門店日常運營管理,制定門店業(yè)績目標(biāo),拆解月度、周度銷售計劃,帶領(lǐng)美容師團隊完成業(yè)績指標(biāo);
2. 門店人員管理:美容師、美容學(xué)徒排班、考勤、日常監(jiān)督,新人帶教、手法與服務(wù)培訓(xùn),團隊激勵,員工流失管控;
3. 客戶管理:維護(hù)高端老客客情,處理客訴、售后問題,策劃門店拓客、卡項活動、沙龍會并落地執(zhí)行;
4. 貨品與儀器管理:護(hù)膚品、耗材盤點入庫,儀器定期維護(hù)消毒,控制門店成本、耗材損耗;
5. 規(guī)范門店服務(wù)流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、接待禮儀,監(jiān)督全員服務(wù)質(zhì)量,提升客戶復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹;
6. 對接總部/老板,每日上報營業(yè)數(shù)據(jù)、客流、業(yè)績,及時反饋門店經(jīng)營問題并給出優(yōu)化方案。
任職要求
1. 2年以上美容院/皮膚管理中心實戰(zhàn)經(jīng)驗,至少1年同崗位店長管理經(jīng)驗;
2. 精通面部護(hù)理、身體養(yǎng)生、光電皮膚管理全套項目,懂專業(yè)皮膚知識、卡項銷售邏輯;
3. 具備團隊管理、員工培訓(xùn)、活動策劃能力,能獨立帶團隊沖業(yè)績;
4. 擅長客戶溝通與糾紛處理,情商高,抗壓能力強,目標(biāo)感強;
5. 形象氣質(zhì)佳,自律性強,有較強執(zhí)行力,熟悉門店進(jìn)銷存、日常臺賬管理;
6. 有連鎖美業(yè)門店管理經(jīng)驗、高端會所運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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專注女性肌膚與身心養(yǎng)護(hù)多年,以專業(yè)、溫和、自然為核心理念,拒絕流水線式護(hù)理,只為打造專屬你的變美空間。