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• 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
• 集團內(nèi)部調(diào)動

崗位職責(zé)】
1、管理前臺的日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn)
2、監(jiān)督前臺、禮賓等崗位的工作流程執(zhí)行情況
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定改進方案并跟進落實
4、分析賓客滿意度數(shù)據(jù)，提出服務(wù)優(yōu)化建議并推動實施
5、負(fù)責(zé)部門員工排班、培訓(xùn)及績效考核工作
6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保跨部門服務(wù)銜接順暢

【崗位要求】
1、具備高星級酒店管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗
2、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和問題解決能力
3、良好的團隊管理及溝通協(xié)調(diào)能力
4、能夠承受工作壓力，適應(yīng)彈性工作時間
5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
6、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力

萬達(dá)酒店及度假村始于 2007 年，秉承 “以人為本，關(guān)愛每位員工，溫暖每位客人，盡責(zé)每位合作伙伴” 的核心價值觀，及 “務(wù)實創(chuàng)新，發(fā)揚中華文化” 的公司理念，致力成為全球具有價值、以酒店為核心的資產(chǎn)管理公司。鹽城阜寧萬達(dá)錦華酒店是由阜寧城發(fā)集團投資，萬達(dá)酒店及度假村管理的高端品牌酒店。酒店坐落于阜寧核心區(qū)域，酒店配置了162間雅致客房，可欣賞城市景觀與金沙湖自然風(fēng)光；位于192米高層的中餐廳、全景餐廳、萬咖啡，可提供中式、西式高端餐飲；搭配多功能會議空間、健身中心、洗衣房等設(shè)施，能覆蓋休閑出游、商務(wù)出行的多元需求。