1.組織早班例會,與各班次交接工作,查看記錄本,處理昨日遺留工作;
2.每次早班與共享服務中心進行房態核對,并組織樓層服務員清房;
3.檢查區域客房及公共區域,確保達到清潔標準,確保服務設備正常運行,發現安全隱患及設備故障、損壞,應主動及時上報;
4.協助共享服務中心催繳房費并核實差異房態,及時上交客遺物品并做好登記,及時解決賓客訴求;
5.執行樓層鑰匙管理制度,核實客房服務員清房計件并做好統籌工作;
6.定期盤點固定資產、布草、客耗品并做好相應報損、申購等工作;
7.負責布草的收送清點及質量管理,接收干凈布草,清點數量并檢查洗滌質量,確認反洗布草數量和種類,并做好記錄,配合樓層服務員派發干凈布草和一次性客用品;
8.處理報廢包草、工服,進行縫補修復,并做好報廢記錄,填寫日常各類物資的領用和耗損報表;
9.檢查各類物資的庫存情況,確實是否需要申購;
10.組織業務培訓,制定團隊績效考核方案并監督執行情況;
11.關注細節、以身作則,完成公司領導交辦的其他工作。
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濟南城拓投資運營有限公司為濟南城市投資集團有限公司權屬二級全資國有企業,成立于2019年5月20日,股東為濟南西興更新投資運營有限公司,注冊資本1億元。主要實施片區內商業房地產開發項目,承擔投融資、商業運營管理、物業管理等工作職能,具備房地產開發二級資質。自主開發建設了城拓金融財富大廈、清河坊商業街項目,運營黃河城市廣場萬達美華酒店項目及后續商業綜合體項目。