薪資待遇
5500-6500
崗位職責
1. 客房衛生與品質管控
全面巡查客房清掃質量,嚴格落實酒店客房清潔、布草鋪設、設施擺放標準化流程;逐間檢查退房、續住房衛生細節,及時整改清潔不達標房間,保障住客入住體驗;跟進客房設施損壞報修,聯動工程部門及時維修,降低客房故障空置率。
2. 布草、物資管理與盤點
負責客房布草收發、清點、對賬工作,管控布草損耗率;統籌客房一次性客耗品、清潔藥劑、工具的申領、庫存、月度盤點;優化物資領用標準,減少耗材浪費,做好物資臺賬登記,定期上報消耗數據。
3. 客房班組人員管理
統籌客房清潔團隊日常排班、分工,合理調配人力,平衡客房周轉效率;負責保潔員日常崗前培訓、操作標準帶教、日常工作監督;記錄員工工作表現,配合門店完成月度績效考核、員工溝通疏導、班組氛圍建設。
4. 房態同步與跨部門協作
實時對接前廳部,同步當日退房、預抵、續住、維修房房態信息,把控客房清掃時效,保障前廳正常售賣房態;配合前臺處理客房相關客訴、特殊住客需求;聯動后勤、洗衣、工程部門協同解決客房運營各類問題。
5. 標準落地與日常運營
落地華住全季品牌客房全套服務、衛生運營標準;填寫客房每日運營報表,統計清掃效率、物資損耗、房間質檢問題;協助客房經理完成月度工作復盤、流程優化,提升客房整體運營效率。
任職要求
1. 擁有1-2年及以上酒店客房基層管理工作經驗,有星級酒店主管經驗者優先;
2. 熟悉客房全套清潔流程、布草管理、物資盤點、酒店房態系統操作,會使用基礎辦公軟件做臺賬記錄;
3. 工作細致嚴謹,對客房衛生、服務標準有強把控力,能發現清掃細節問題并落地整改;
4. 具備基礎團隊管理能力,善于溝通帶教,有責任心、抗壓能力,可配合門店早晚輪班;
5. 認同酒店服務行業,有良好服務意識,能妥善處理客房相關客人簡單訴求;
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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位于廣東省增城區正果鎮烏頭石小學,是廣州市的最東部,距離市區約一個半小時車程,附近有師爺山(廣州第一縷陽光觀賞點)、白江湖森林公園、蒙花布鄉村公園、黃何屋鄉村公園等多個景點。整個民宿占地面積約五千多平米,擁有獨棟別墅3間,復式別墅5間,套房10余間,及半山禪意別墅。民宿內擁有泳池、餐廳、健身房、樂高屋、茶室、咖啡廳等相關娛樂空間。