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Hotel General Manager酒店總經理
3萬-4.5萬
投遞簡歷
發布于 03-10
Hotel General Manager酒店總經理
3萬-4.5萬
全國 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿 | 招1人
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職位描述

崗位要求:

  • 指導被派往的酒店的整體運營工作。通過在酒店內營造積極和高效的工作環境,使酒店在業績,利潤率和投資回報方面取得最佳效果;確保優質的客戶服務并使酒店達到質量和運營標準。
  • 推動品牌和價值宣傳措施,酒店的業績及個人的發展。
  • 制定財務和運營計劃并監督其執行情況,從而支持酒店和運營部門總體目標;制定年度預算和業務規劃,對提高酒店資產的投資改進予以建議,從而確保酒店能夠達到品牌的要求。
  • 監督服務質量,確保為所有客人提供最優質的服務和無比的關懷,這包括及時對客人的要求予以回應和有效處理客人的投訴等顧客滿意度的問題。
  • 通過對酒店外觀形象的維護,建筑維修及衛生清潔,確保酒店各方面的產品質量和服務標準達到要求。制定并持續執行預防性維修計劃以保護酒店的實物資產。
  • 監督銷售計劃的制定與執行以及收益管理工作,從而使營業收入,平均每間客房收入和入住率達到最高水平。通過對市場變化的預測和計劃,最大程度的獲取客房收入及利潤。確保策略性的拓展市場機會,以及制定戰略性的銷售方案。
  • 通過確保最有效的利用酒店宴會和餐廳空間及最經濟有效的管理酒店的餐飲商戶使酒店最大程度的獲取餐飲收入。
  • 同地區運營隊伍密切合作來確保酒店各個崗位上的員工配置與工作量和生產力相符。最大程度的發揮培訓的作用,以及策劃如何提高工作效率,改進酒店的經營和服務表現。
  • 建立并維護同社區主要成員的友好關系,確保在當地社區樹立起酒店的形象。?確保用積極的態度處理社區和媒體的詢問,在遇到敏感問題時應提交給地區和集團的公關部門處理。
  • 按要求向地區運營部門提供與計劃對照的財務和運營表現的常規性和臨時性信息以及狀況報告。
  • 監督保安工作以確保為酒店的顧客,員工及資產提供安全可靠的環境,確保達到品牌的各項標準。
  • 建立并完善酒店人力資源部門的職能,從而確保激發員工斗志,為員工提供培訓及發展機會,?管理工資和福利,遵守政策法規和各項程序以及酒店所在地的勞工法。?同員工和當地的工會(如有的話)培養積極的關系。
  • 促進為員工提供積極進取的工作環境的建設。通過正式和非正式會議,討論和工作業績評定予以不同級別的員工指導。
  • 同員工一起有效的討論有關文化和工作環境的問題,從而為員工及顧客的體驗帶來正面影響。
  • 時刻倡導品牌文化,為有要求的客人,開發商和業主以及瑞斯麗酒店集團的人員提供從品牌角度出發的現場參觀。
  • 對范圍廣泛的營銷計劃和收益管理的效果進行測量,使酒店盡可能進入不同層次的細分市場,并使酒店的收入多源化。


任職要求:

  • 友好,始終以客人為中心;
  • 有領導才能和很好的人際溝通能力,能夠做出有效的決定;
  • 在口頭和書面上有良好的溝通技巧,并且擁有工作崗位需要的最基本的語言交流能力;
  • 懂得和工作相關的電腦知識;
  • 有數學知識和技能,能夠進行預算的分析;
  • 富有在競爭激烈的市場中運營酒店的背景;
  • 具有出色的領導風格能夠吸引隊伍;
  • 深刻了解市場并能夠最大程度的獲取利潤;
  • 具有敏銳的商業頭腦;
  • 擁有創造最佳成績的熱情;
  • 傳播知識的承諾;
  • 擁有帶領團隊實現目標的領導技能;
  • 具有管理復雜關系的能力;
  • 具有酒店管理,商業管理學士學位或相等的學位;
  • 5-10年高層綜合運營管理職位經驗或一些先前的綜合管理經驗,或一些與此相當的教育與工作經驗結合的背景;
  • 類型和經驗程度應視運營的規模和復雜性而有所不同。
其他要求
國際聯號工作經歷:優先
國內管理公司經歷:優先
語言能力:英語-熟練
計算機能力:精通
年齡要求:50歲以下
比比競爭力
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公司地址
西安總部辦公室:錦業路1號都市之門C座
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簡歷處理率
該企業7天內簡歷處理的比例
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簡歷處理用時
該企業7天內簡歷處理的效率
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消息回復用時
該企業7天內消息回復的效率
  • 酒店業--國際高端酒店/5星級
    行業
  • 500-999人
    規模
  • 外商獨資.外企辦事處
    企業性質
Swisstouches Hotels & Resorts 瑞士瑞斯麗酒店管理集團──源于瑞士、由瑞士人自主經營管理的瑞士酒店品牌With its origins in the Swiss Alps, Swisstouches Hotels & Resorts has a new and exciting collection of hotel brands offering famous Swiss hospitality service, and a unique blend of hospitality relaxation concepts for all business and leisure guests.?For new hotels and resorts, Swisstouches Hotels & Resorts creates brands that have many points for guests to remember in details of design, services and products. Creating memorable points is something valued by guests, especially those who frequently stay in hotels. Each Swisstouches hotel has at least 100 Memorable Points both obvious and subliminal, in all parts of the guest experience of “Unique Relaxation”.?The intent is not to create a standard design style, but rather one of consistent quality, ambiance and uniqueness representing the values of beautiful Switzerland, nature, warmth and coziness.Swisstouches focuses on creating an easy working atmosphere and planning long-time career development for hotel employees, who will be certificated to Swiss hotel management training diploma and MBA degree. "Arrive as a staff member, become a manager" "Arrive as a manager, become a general manager". Welcome to join professional Swisstouches Hotels and Resorts Management Family!“Swisstouches”瑞士瑞斯麗酒店管理集團旨在為全球客戶提供瑞士一流的酒店管理與服務,總部位于瑞士阿爾卑斯山下,這里風光旖旎,景致迷人,瑞斯麗“獨特休閑”的管理理念及經營模式,皆源自于此。?瑞斯麗的理念是不斷營造令客人印象深刻的酒店品牌,這來自于設計、服務及產品中細節的體現,創造讓賓客難忘的細節,尤其是讓常住客人不斷感受回家的親切,希望在賓客體驗的每一個必要環節,都能為到訪者留下深刻的、積極的住店體驗和印象。?在尊重、補充、支持和接受國家及地方文化的同時,將瑞士精致的酒店管理藝術帶入所管理的酒店。在這里,我們重新定義奢華,為客人提供個性化的世界知名的瑞士酒店管理服務,并以其獨有的、休閑放松的經營理念,使顧客體驗到瑞士風情的待客之道——這就是瑞斯麗的方式。瑞斯麗酒店管理集團注重對員工輕松工作氛圍的營造及長期職業生涯的規劃,為不同級別的員工提供瑞士國際酒店旅游管理學院的專業培訓,并頒發證書及MBA學位。“現在的員工,未來的經理”,“現在的經理,未來的總經理”。瑞斯麗大家庭,歡迎您的加入!
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