- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：云南省西雙版納州
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-40
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：8千-1萬(wàn)
- 職位有效期：2026-05-27至2026-08-25
職位：客房經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃，確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)；
2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作，定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)處理問(wèn)題；
3、優(yōu)化客房服務(wù)流程，提升工作效率，控制部門成本，合理調(diào)配人力及物資資源；
4、負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)；
5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確?？腿藵M意度，維護(hù)酒店品牌形象；
6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門問(wèn)題；
7、定期匯總并分析客房運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提交工作報(bào)告，提出改進(jìn)建議。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上高星級(jí)酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效；
4、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況并解決問(wèn)題；
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門順暢合作；
6、年齡25-40歲，身體健康，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及高強(qiáng)度工作壓力；
7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如PMS）。
