職業(yè)機(jī)會(huì)Hotel Recruitment
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：重慶市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2026-05-11至2026-08-09
職位：客房主管（重慶世紀(jì)金源域景酒店）
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行；
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求；
3、安排并協(xié)調(diào)客房服務(wù)人員的工作排班，合理分配任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率；
4、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理結(jié)果；
5、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，控制成本，避免浪費(fèi)，確保物資充足；
6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的解決方案，提升客戶滿意度；
7、對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，指導(dǎo)其掌握服務(wù)技能與標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平；
8、協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)目標(biāo)，參與制定并落實(shí)客房部的年度計(jì)劃與改進(jìn)措施。
任職資格：
1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，能夠承受一定的工作壓力；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理團(tuán)隊(duì)協(xié)作與客戶關(guān)系；
3、熟悉酒店客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先；
4、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件。
