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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1、根據營業情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優質服務；

2、及時向總經理及運營總監反饋客人對客房以及服務方面的信息、了解客情，親自為重要客人服務；

3、妥善處理酒店發生的問題和客人的意見，并及時向運營總監匯報；

4、定期檢查，清點酒店的設備、餐具、布草等物品，并將結果匯報給運營總監；

5、督促服務員做好酒店的安全和清潔衛生工作，保證達到規定標準；

6、定期開展崗位技能培訓，優化服務流程，提升員工技能。

任職資格：

1、大專及以上學歷，有連鎖酒店前廳或餐飲服務領班級以上工作經驗；
2、具備成渝區域中端有限服務型酒店餐飲或前廳領班級以上工作經歷者優先。
3、熱愛本職工作，抗壓能力強，認真負責。
4、身體健康，儀表端莊。