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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、服從上級的工作安排；

2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄；

3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；

4、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，介紹酒店客房設施。

5、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續；

6、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄；

7、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。

【崗位要求】

1、有團隊合作精神；

2、能實習6個月或以上。