- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省無錫市
- 招聘人數：5人
- 學 歷：高中
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-02-13至2026-06-22
職位：客房樓層主管(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
崗位職責：
1、掌握每天的客房動態，負責當天的人力調配和工作安排。
2、巡視所轄區域的客房服務工作，檢查清潔衛生、設施設備、安全等，確保達到規定的標準。
3、執行并檢查客房大清潔工作。
4、負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等工作。
5、關注長住客和 VIP 客人的居住習慣和特殊要求，做好記錄并妥當安排。
6、善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達給所轄區域的服務員，確保服務質量。
7、處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。
8、協同部門經理做好樓層各類物品的存儲、消耗統計和管理；做好物品的定期盤點工作。
9、熟練掌握各項操作程序和服務技能，負責客房部服務員、特別是新員工的培訓工作。
任職需求：
1、2-3 年以上的酒店部門領班以上管理經驗；
2、熟悉服酒店客房的整個操作規程，能夠嚴格按照程序做事；
3、具備良好的溝通能力，并有一定的培訓能力；
4、良好的主動性，并具有服從精神、團隊精神；
5、熱忠于酒店的服務事業；
6、能承受工作壓力。
7、女性優先。
