【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。
3、使客房達(dá)到較高出租率,獲取可觀的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
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贛州錦江國(guó)際酒店由江西博鑫酒店有限公司投資按五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建造。酒店建筑方案由美國(guó)夏威夷DGH公司設(shè)計(jì),園林景觀方案由新加坡貝爾高林景觀公司設(shè)計(jì),室內(nèi)裝飾由香港陳俊豪大師設(shè)計(jì)。贛州錦江國(guó)際酒店位于江西省贛州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)金東北路東側(cè),章江南岸楊梅渡大橋北側(cè),占地面積13.3萬(wàn)平方米,建筑面積5.3萬(wàn)平方米。酒店室內(nèi)裝飾為西班牙馬德里皇室風(fēng)格,擁有總統(tǒng)套房、三間套、二間套房及豪華客房346間/套,并設(shè)有行政商務(wù)區(qū)域;有約1200多平方米的多功能廳,中、西餐廳和12間裝飾華麗的貴賓廳房;9間各類會(huì)議室、會(huì)見(jiàn)廳、多媒體演示廳;酒吧、茶吧、水療、健身房、美容美發(fā)、室內(nèi)外游泳池、舞蹈房、網(wǎng)球場(chǎng)等室內(nèi)外康體設(shè)施設(shè)備齊全。(酒店網(wǎng)址www.gzjinjianghotel.com)贛州錦江國(guó)際酒店由錦江國(guó)際酒店管理有限公司管理。(以上職位招聘,嚴(yán)禁任何中介或個(gè)人,以本公司名義招聘,收取任何形式的押金費(fèi)用,否則后果自負(fù),告誡所有面試者,避免蒙受損失,請(qǐng)直接前往酒店人力資源部面試,特此聲明)