1.?監(jiān)督、指導(dǎo)并參與所帶班次的各項接待服務(wù)工作,保證按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
2.?準(zhǔn)確控制房間狀態(tài),與客房、餐飲等部門做好相關(guān)資料與信息的溝通。
3.?及時檢查下屬員工的接待、服務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。解答并處理下屬員工處理不了的疑難問題。
4.?對下屬員工和新員工進(jìn)行培訓(xùn),并及時有效地提供幫助指導(dǎo)。
5.?協(xié)助預(yù)定部做好客史資料的檔案管理工作。協(xié)助財務(wù)處理好賬目問題工作。
6.?檢查前臺各種印刷品、客用品、文具用品的供應(yīng)情況,保證各部位運轉(zhuǎn)正常。
7.?負(fù)責(zé)本班次的衛(wèi)生、安全、消防工作。
8.?完成上級指派的其他任務(wù)。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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沈陽北約客維景國際大酒店坐落于沈陽最繁華的太原街商業(yè)區(qū)。是繼“中旅·國際小鎮(zhèn)”后,港中旅集團旗下的香港中旅維景國際酒店管理有限公司在東北地區(qū)推出的第一家國際五星級酒店。他將向世人展現(xiàn)獨具魅力的品牌內(nèi)涵,也將成為業(yè)界矚目的焦點。 508套高貴舒適的酒店客房及服務(wù)式公寓,可同時接待上千人就餐的超大豪華宴會廳,富麗堂皇的酒店大堂,神秘典雅的陽光酒廊,現(xiàn)代化的健身會所,融匯東西方飲食文化的各式餐廳,無不盡顯酒店的奢華。 “維系真情、景致傾心”是我們秉承的待客之道,為客人提供至誠至真的服務(wù)是我們的服務(wù)理念。在沈陽這個擁有濃郁歷史背景的文化古城,定能彰顯沈陽北約客維景國際大酒店的勃勃生機與恒久魅力。 沈陽北約客維景國際大酒店是由遼寧北約客商業(yè)投資管理有限公司投資興建,并委托港中旅酒店有限公司管理的一家集住宿、餐飲、會議、娛樂為一體的五星級豪華商務(wù)酒店。酒店總營業(yè)面積84000m2,共有508間客房。