1.?按照本崗位的工作程序和標準,為客人提供優質、高效的服務。
2.?為來酒店住宿的客人辦理入住手續并安排房間,嚴格管理客房房卡。
3.?掌握當值時的房間狀況,以及VIP、會議團、旅游團的住房情況。
4.?為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續。
5.?為客人辦理外幣兌換、提前結帳、退房等手續。
6.?負責有關房價、酒店服務設施等方面的問詢工作。
7.?了解客人住店感受,及時為客人解決遇到問題,如遇權限范圍內解決不了之問題,及時向上級反映,以提升客人滿意度。
8.?負責將客房之各項收費輸入系統,確保退房時按照帳單顯示內容為客人正確結帳。
9.?完成上級指派的其他任務。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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沈陽北約客維景國際大酒店坐落于沈陽最繁華的太原街商業區。是繼“中旅·國際小鎮”后,港中旅集團旗下的香港中旅維景國際酒店管理有限公司在東北地區推出的第一家國際五星級酒店。他將向世人展現獨具魅力的品牌內涵,也將成為業界矚目的焦點。 508套高貴舒適的酒店客房及服務式公寓,可同時接待上千人就餐的超大豪華宴會廳,富麗堂皇的酒店大堂,神秘典雅的陽光酒廊,現代化的健身會所,融匯東西方飲食文化的各式餐廳,無不盡顯酒店的奢華。 “維系真情、景致傾心”是我們秉承的待客之道,為客人提供至誠至真的服務是我們的服務理念。在沈陽這個擁有濃郁歷史背景的文化古城,定能彰顯沈陽北約客維景國際大酒店的勃勃生機與恒久魅力。 沈陽北約客維景國際大酒店是由遼寧北約客商業投資管理有限公司投資興建,并委托港中旅酒店有限公司管理的一家集住宿、餐飲、會議、娛樂為一體的五星級豪華商務酒店。酒店總營業面積84000m2,共有508間客房。