職位內容:
1.??????按照酒店及前廳部的指令,對禮賓部進行正確有效的管理,指導和監督下屬為客人提供優質高效服務,以保證本部門工作的正常運轉。
2.??????確保酒店正門、禮賓柜臺有足夠人員提供服務。
3.??????確保大堂和公共區域的秩序。
4.??????確保客人的行李運送快捷及存放妥當。
5.??????協調酒店車輛及出租車服務。
6.??????確保送郵件及留言服務快速、及時。
7.??????制定管轄范圍的工作計劃,檢查落實情況,并定期向上級匯報總結。
8.??????對下屬員工進行培訓,考核與評估工作,不斷提高其業務水平。
9.??????妥善處理工作中的突發情況,并及時向前廳部經理匯報。
10.???迎接及歡送所有酒店客人,提供主動熱情的服務。
11.???負責為各班組編排班次,并對下屬的儀容儀表、執行紀律情況進行檢查和督導。
12.???管理、調配禮賓處使用的各種設備及消耗品,控制成本
13.???協調禮賓部與其他崗位和部門的關系。完成上級指派的其他任務。
14.???負責禮賓部的安全、消防工作。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上
2、身體健康,品貌端正,形象氣質佳。
3、優秀的組織管理能力。
4、優秀的交際能和溝通技巧。
5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
沈陽北約客維景國際大酒店坐落于沈陽最繁華的太原街商業區。是繼“中旅·國際小鎮”后,港中旅集團旗下的香港中旅維景國際酒店管理有限公司在東北地區推出的第一家國際五星級酒店。他將向世人展現獨具魅力的品牌內涵,也將成為業界矚目的焦點。 508套高貴舒適的酒店客房及服務式公寓,可同時接待上千人就餐的超大豪華宴會廳,富麗堂皇的酒店大堂,神秘典雅的陽光酒廊,現代化的健身會所,融匯東西方飲食文化的各式餐廳,無不盡顯酒店的奢華。 “維系真情、景致傾心”是我們秉承的待客之道,為客人提供至誠至真的服務是我們的服務理念。在沈陽這個擁有濃郁歷史背景的文化古城,定能彰顯沈陽北約客維景國際大酒店的勃勃生機與恒久魅力。 沈陽北約客維景國際大酒店是由遼寧北約客商業投資管理有限公司投資興建,并委托港中旅酒店有限公司管理的一家集住宿、餐飲、會議、娛樂為一體的五星級豪華商務酒店。酒店總營業面積84000m2,共有508間客房。