三亞香格里拉
招聘信息
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：7千-8.5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：賓客關(guān)系經(jīng)理 Guest Relations Manager
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
熟練掌握前臺(tái)操作系統(tǒng)
熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)工作程序
熟練掌握香格里拉的計(jì)劃，如：香格里拉會(huì)，積分里程，客史資料，等等。
監(jiān)督賓客關(guān)系部的運(yùn)營(yíng)和工作流程讓客人的滿意度最大化。
確定員工的培訓(xùn)需求和服務(wù)改進(jìn)方面
監(jiān)督和指導(dǎo)所有員工以確保遵守酒店的政策和程序。
舉行日常和月度會(huì)議強(qiáng)調(diào)服務(wù)方面需要改進(jìn)的地方和獲得反饋
