三亞香格里拉
招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省三亞市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：俄語(精通)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：賓客關系主任（俄語）Service Leader - Guest Relations（Russian）
崗位職責/職位描述
崗位職責
1.掌握當日客情。
2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。
3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客的喜好，協助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。
8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。
崗位要求
1.具備較強的俄語聽說讀寫能力；
2.形象氣質佳，精通電腦操作，擁有前臺或賓客服務部工作經驗；
3.熱愛酒店工作，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力；
4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
