三亞香格里拉
招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省三亞市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：7千-8.5千
- 職位有效期：2026-05-27至2026-08-25
職位：值班經理 Duty Manager
崗位職責/職位描述
崗位職責
1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3.負責處理賓客的問題和投訴。
4.負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發生的安全問題。
7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
崗位要求
1.有同崗位工作經驗優先。
2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。
3.熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。
4.熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。
5.具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。
6.良好的英語口語和溝通能力
