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崗位職責/職位描述

·???????? Open and close the shift and ensure effective shift hand over

·???????? 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。

·???????? Distribution and collection of keys

·???????? 分發和收集鑰匙。

·???????? Management of all incoming and outgoing calls

·???????? 管理所有的呼入和呼出電話。

·???????? Solve employee grievances

·???????? 解決員工受到的不公正待遇問題。

·???????? Perform Room allocations

·???????? 分配客房

·???????? Perform Room inspections

·???????? 檢查客房

·???????? Prioritise arrival rooms

·???????? 排列抵店客人客房的優先順序。

·???????? Liaise with Front Office for guest and hotel requirements

·???????? 配合前臺滿足酒店和客人的要求。

·???????? Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner

·???????? 確保及時為客人提供洗衣服務并送還。