- 深圳上海賓館
- 北京凱迪克格蘭云天大酒店
- 南昌格蘭云天國(guó)際酒店
- 贛州格蘭云天國(guó)際酒店
- 岳陽(yáng)格蘭云天大酒店
- 西安天閱酒店
- 共青城格蘭云天國(guó)際酒店
- 壽光晨鳴格蘭云天國(guó)際酒店
- 烏海格蘭云天國(guó)際酒店
- 揚(yáng)州中集格蘭云天大酒店
- 西安中飛格蘭云天大酒店
- 嶼海云天假日酒店公寓
- 共青茶山迎賓館
- 成都麥田天閱酒店
- 江西明月山溫湯大酒店
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省深圳市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-8千
- 職位有效期：2026-05-07至2026-08-10
職位：賓客關(guān)系經(jīng)理/主任(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
[崗位職責(zé)]
1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作,收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。
2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。
3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。
4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
[崗位要求]
1.自然條件：男女不限，25歲以上，男身高175CM以上，女165CM以上，身體健康，精力充沛，形象良好；
2.工作經(jīng)驗(yàn)：熟悉高星級(jí)酒店前廳運(yùn)作；二年以上四星級(jí)或以上酒店大堂副理、接待經(jīng)理或禮賓司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.熟悉前臺(tái)電腦管理系統(tǒng)（PMS）、門(mén)鎖系統(tǒng)的操作與管理；能熟練使用 OFFICE 軟件；
4.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧，善于與客人溝通，有較豐富的投訴處理經(jīng)驗(yàn)。
5.熱愛(ài)酒店服務(wù)，具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞，有親和力，處事靈活又不失原則，善解人意，觀察敏銳，心細(xì)認(rèn)真，耐心周到，向客人提供“讓每個(gè) 客人滿意，使更多客人感動(dòng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同承擔(dān)臨時(shí)性的工作安排。
