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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1. 掌握所轄客房的狀況,每日完成預抵客房的查房工作
2. 留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告
3. 檢查客房部的設施和管理，抽查本部門員工工作質量及工作效率

【崗位要求】
1. 有一定的組織能力及協調能力。
2. 從事樓層主管工作1年及以上。
3. 熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。