- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省三亞市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：27-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(熟練)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-05-20至2026-08-18
職位：前臺經理 Front Desk Manager(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
- 協助前廳部副經理管理前臺
- 每日上崗前查看當日貴賓、常規客人、長住客人、團隊客人以及特別要求，并通知有關部門。
- 確保前廳部員工高效、快速、禮貌地辦理客人登記手續
- 建立完整的信用政策與程序，與財務部門建立緊密聯系，確保正確執行信用程序
- 確保正確的外幣兌換程序，確保正確使用保險箱與了解系統恢復程序
- 約束員工遵守紀律，給予所管轄的員工以不斷的建議和支持，保證持續的部門培訓
- 負責向客人提供高質量的服務，確保客人需求和合理要求被滿足，不斷地尋找機會發展對客服務
- 確認貴賓、常規客人和常住客人，并提供個性化的服務與幫助
- 保持高水平的產品和服務的意識,以便為客人解釋服務和酒店設施并將這些服務和設施銷售出去
- 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序，按照酒店要求記錄安全日志和事故記錄，確保所有報告和服務都按時完成以及配合上級交待的其它任務
【崗位要求】
1. 大專以上學歷，有同崗位工作經驗2-3年以上
2.?掌握前廳工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行，熟悉前臺的各項業務
3.?良好的管理技能，良好的溝通技巧，良好的組織以及解決問題的能力，良好的財務知識，強調“人性化管理”
4. 性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派
5.擅長團隊合作，良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度
