杭州城中香格里拉
招聘信息
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省杭州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-4.2千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：前臺(tái)接待
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：- 確保著裝符合規(guī)定的要求；
- 查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
- 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；
- 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店客人推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
- 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
- 負(fù)責(zé)為客人辦理入住及退房手續(xù)；
- 制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求：
- 良好的英文口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力；
- 大專以上學(xué)歷；
- 善于與客人交流，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
