杭州城中香格里拉
招聘信息
- 職位性質(zhì)：實(shí)習(xí)
- 工作地區(qū)：浙江省杭州市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2.6千-3.2千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：實(shí)習(xí)生-餐飲部
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
- 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄客人的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)；
- 迎接客人 ，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位；
- 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的客人；
- 隨時(shí)注意聽取客人的意見，及時(shí)向上級(jí)反映；
- 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理；
- 掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話， 電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息；
- 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引客人來餐廳就餐；
崗位要求
- 有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生
- 熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。
