崗位職責(zé)
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù);
6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、大專或以上文化程度,有一定的英語基礎(chǔ);
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感;
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? ?長安國際酒店地處廣東省東莞市長安鎮(zhèn)中心地帶,是一家花園式商務(wù)型酒店,于2002年7月1日正式對外營業(yè),酒店樓高20層,占地面積7.5萬平方米,擁有超大空間客房350多間,約1000平方米的豪華宴會廳,4個各具特色的餐廳酒吧,室內(nèi)外泳池、SPA以及多功能會議廳等設(shè)施,為客人提供全方位的商務(wù)及休閑服務(wù),是當(dāng)?shù)刈罹咛厣慕ㄖ蛢?yōu)秀園林單位之一。? ?酒店重視人才培養(yǎng),嚴要求、嚴管理,始終堅持“以人為本” 的企業(yè)理念和提供高品質(zhì)服務(wù)為管理原則,取得了可喜的經(jīng)濟效益和社會效益。為著長安國際酒店的持續(xù)性發(fā)展,歡迎有識之士加入長安國際酒店,讓我們?yōu)橹L安國際酒店的明天共同奮斗!? ?酒店實行每周五天工作制,并提供良好的晉升發(fā)展機會和優(yōu)厚的福利待遇?。????? ?歡迎各大、中專院校和旅游職業(yè)學(xué)校學(xué)生來酒店實習(xí)。