崗位職責(zé)
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng);
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、大專(zhuān)或以上文化程度,有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ);
2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感;
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
? ?長(zhǎng)安國(guó)際酒店地處廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)中心地帶,是一家花園式商務(wù)型酒店,于2002年7月1日正式對(duì)外營(yíng)業(yè),酒店樓高20層,占地面積7.5萬(wàn)平方米,擁有超大空間客房350多間,約1000平方米的豪華宴會(huì)廳,4個(gè)各具特色的餐廳酒吧,室內(nèi)外泳池、SPA以及多功能會(huì)議廳等設(shè)施,為客人提供全方位的商務(wù)及休閑服務(wù),是當(dāng)?shù)刈罹咛厣慕ㄖ蛢?yōu)秀園林單位之一。? ?酒店重視人才培養(yǎng),嚴(yán)要求、嚴(yán)管理,始終堅(jiān)持“以人為本” 的企業(yè)理念和提供高品質(zhì)服務(wù)為管理原則,取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為著長(zhǎng)安國(guó)際酒店的持續(xù)性發(fā)展,歡迎有識(shí)之士加入長(zhǎng)安國(guó)際酒店,讓我們?yōu)橹L(zhǎng)安國(guó)際酒店的明天共同奮斗!? ?酒店實(shí)行每周五天工作制,并提供良好的晉升發(fā)展機(jī)會(huì)和優(yōu)厚的福利待遇?。????? ?歡迎各大、中專(zhuān)院校和旅游職業(yè)學(xué)校學(xué)生來(lái)酒店實(shí)習(xí)。