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崗位職責
1.代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負責，并報告工作。
2.負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。
3.代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。
4.負責酒店夜間的質(zhì)量管理工作。
5.編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。
3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。
4.熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。
5.具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
6.會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。
7.能用一種外語與賓客流利交流。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-熟練計算機能力：熟練年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
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酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
股份制企業(yè)
常州富都voco酒店于2021年7月正式加入洲際酒店集團旗下高端品牌VOCO。 VOCO名字源自拉丁語，意為“邀請”和“召集”，從誕生之初便汲取了貼心可靠、妙趣橫生的個性特質(zhì)。在洲際的品牌陣營中，VOCO是一個年輕的品牌，也是靈活和充滿發(fā)展?jié)摿Φ钠放啤? 酒店在硬件設(shè)計方面加入VOCO的設(shè)計元素，包括藝術(shù)品，布草、家具、吉祥物等，而服務(wù)方面，針對賓客入住的三個環(huán)節(jié)加入獨特且令人難忘的標志性特色。入住時(Come onin/雀悅相迎)，有當?shù)靥厣e小禮相迎;入住中(Metime/獨處時光)，保證客房體驗高端、舒適;就餐時(VOCO life/趣享生活)，有閑趣兼具的多元選擇并保留酒店原有的符合當?shù)叵M需求的餐飲。 常州富都voco酒店擁有368間設(shè)施現(xiàn)代、裝修精美的客房和套房。酒店在現(xiàn)代的客房裝潢風格中融入傳統(tǒng)的色彩。 酒店位于常州市新北區(qū)黃金地段，交通便利。酒店毗鄰萬達廣場，距中華恐龍園、恐龍谷溫泉和江南環(huán)球港商業(yè)區(qū)僅5分鐘車程。酒店距滬寧高速僅5分鐘車程、常州北站10分鐘車程，距常州奔牛機場僅30分鐘車程。 酒店在餐飲和休閑方面為賓客提供諸多選擇，包括天香樓中餐廳、V Kitchen西餐廳、西村日本料理以及大堂酒廊。 常州富都voco酒店宴會廳設(shè)施齊全，采用市場先進的音頻視頻系統(tǒng)，搭載88平高清顯示屏，線陣列揚聲器，可滿足不同活動需求，為您打造完美的視聽盛宴。酒店擁有2300平方米宴會空間，包括約1300平方米的鴻運宴會廳和580平方米的鉆石宴會廳，6個多功能廳，可滿足不同活動的場地需求。 鴻運廳整廳配備了5D全息光影效果，一廳多用打破單一場景，輕松實現(xiàn)一個大廳擁有多種場景無縫切換，上百種個性主題，滿足不同顧客的喜好，帶來不同的視覺享受。主題的個性化、服務(wù)體驗的極致性，給顧客帶來一場高質(zhì)量充滿儀式感的難忘記憶。
