任職要求
其他要求:1、儀表端莊,口齒清楚,待人熱情,工作負(fù)責(zé),鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏
捷,善于交際。
2、良好的對客服務(wù)技能和團(tuán)隊合作能力,以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。
3、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。
4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
1. 協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部運(yùn)作,同時有效的協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)前廳部每日的任務(wù)分配和
崗位職責(zé)
2. 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。依相關(guān)程序培訓(xùn)、督導(dǎo)、評估、管理員工。
3. 關(guān)注 VIP 及有特殊要求的預(yù)訂,及時更新系統(tǒng)相關(guān)信息,確保 VIP 及團(tuán)隊預(yù)訂的良好運(yùn)作。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客喜好,為顧客提供熱情周到的服務(wù)。
6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客反饋并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映,采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,確保客人對解決方法滿意。7.熟悉酒店所有緊急措施程序。
期望到崗時間:2024年12月
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
稻香樓賓館是安徽省的國賓館,位于省會合肥市蜀山區(qū)長江西路1號,始建于1956年,區(qū)域面積320余畝,是一座花園式賓館。稻香樓賓館,以其獨到的園林式環(huán)境、優(yōu)越的地理位置,成為大湖名城中一顆璀璨的明珠。建館以來,先后圓滿接待過毛澤東、朱德、鄧小平、江澤民、胡錦濤等多位黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人,以及多國元首和政要。賓館建有徽苑、桂苑、南苑、西苑、東樓、和莊等七幢樓宇,旨在為賓客提供精致、典雅、舒適的住宿環(huán)境與溫馨、雅致、高品質(zhì)的就餐體驗。現(xiàn)在,稻香樓賓館正以其迷人的風(fēng)光、優(yōu)美的環(huán)境、一流的服務(wù)和全新的面貌迎接全國各界的人士和世界各地的朋友。