【崗位職責(zé)】
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解賓館的所有活動(dòng)。
4、熟悉賓館有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房。
5、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻賓館的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度,可英語(yǔ)簡(jiǎn)單溝通。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
稻香樓賓館是安徽省的國(guó)賓館,位于省會(huì)合肥市蜀山區(qū)長(zhǎng)江西路1號(hào),始建于1956年,區(qū)域面積320余畝,是一座花園式賓館。稻香樓賓館,以其獨(dú)到的園林式環(huán)境、優(yōu)越的地理位置,成為大湖名城中一顆璀璨的明珠。建館以來(lái),先后圓滿接待過毛澤東、朱德、鄧小平、江澤民、胡錦濤等多位黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人,以及多國(guó)元首和政要。賓館建有徽苑、桂苑、南苑、西苑、東樓、和莊等七幢樓宇,旨在為賓客提供精致、典雅、舒適的住宿環(huán)境與溫馨、雅致、高品質(zhì)的就餐體驗(yàn)。現(xiàn)在,稻香樓賓館正以其迷人的風(fēng)光、優(yōu)美的環(huán)境、一流的服務(wù)和全新的面貌迎接全國(guó)各界的人士和世界各地的朋友。