貴賓接待工作內(nèi)容:
1.根據(jù)班表準(zhǔn)時上班,不可私自無故離崗
2.準(zhǔn)確的提供對客信息及本酒店的信息
3.每時每刻維護(hù)和保持貴賓廳、訪客中心、花藝閣及健身房的整潔,優(yōu)雅,舒適的環(huán)境
4.做開檔前的準(zhǔn)備工作以及關(guān)檔時的收尾工作,檢查工作臺面,做開檔前的準(zhǔn)備工作,清理桌椅,正確擺放糖缸,花瓶,燈飾等,清潔餐具和玻璃器皿,并進(jìn)行物資補(bǔ)充
5.熟練掌握貴賓廳及花藝閣產(chǎn)品,并能夠快速出品,按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序保持正確的姿勢上茶水,為客人及時續(xù)杯并清潔臺面,客人離開后標(biāo)準(zhǔn)的清理臺面并重新擺臺
6.能夠熟練操作系統(tǒng),并進(jìn)行系統(tǒng)掛賬操作
7.所有的設(shè)施設(shè)備都必須保持最佳狀態(tài),不能有任何遺漏
8.做好每晚的貴賓回訪和拜訪工作,積極熟練回答客人有可能會提出的任何疑問,維護(hù)賓客關(guān)系
9.每日計算酒水及快銷品的消費量,更新紀(jì)錄
任職資格:
1.中職及以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè)以及星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.經(jīng)驗不限可培養(yǎng)
3.熟知各項接待流程、簡單英語口語交流、熟練辦公軟件、具有一定的餐飲知識。
4.工作積極向上,較強(qiáng)的責(zé)任心,為人誠實可靠,具有獨立工作能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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渝州情·悅天下 作為載譽(yù)于身的一流酒店,重慶渝州賓館是3300萬重慶人民接待國賓貴客的唯一官方下榻之所,擁有500畝城市綠洲和600余套雅逸客房及高端配套設(shè)施,其歷史延于1958年,歷在官方和坊間享有盛譽(yù)。 觀瀾山城,渝州始終位列行業(yè)之巔,無論是國際、國內(nèi)盛事還是各種重要時刻,慧擇渝州,雋嘉非凡。Touching the world with service Chongqing Yuzhou state guest Hotel is the only hotel to host state guests on behalf of 33 million Chongqing peoples; it covers an urban oasis of 500 mu and there are more than 600 sets of elegant guest rooms and high-end supporting facilities. Its famous history can be traced back to 1958.sYuzhou Hotel state guest typically enjoys a high reputation both offically and unoffically. Yuzhou state guest Hotel has always been in the forefront of the industry, both international and domestic major events or a variety of important moments. It is undoubtedly that your choice of Yuzhou Hotel is unique